2021: Het jaar van de vouchers

In de eerste plaats maak ik van de gelegenheid gebruik om u het allerbeste voor een gezond 2021 te wensen. Hopelijk biedt dit jaar ons allemaal veel goeds.

Dit jaar wordt voor veel mensen het jaar van de vouchers. Vorig jaar zijn veel vouchers uitgegeven voor reizen of evenementen die niet door zijn gegaan vanwege het Coronavirus. Hopelijk gaan we in 2021 terug naar het oude normaal en kunnen we die vouchers gaan inwisselen.

Waar moet je op letten?
Het is belangrijk om goed te kijken naar de voorwaarden en termijnen voor het inwisselen van vouchers. Lees uw vouchers en bijbehorende voorwaarden daarom goed door.

Sommige vouchers zijn gedekt door een garantie, maar veel vouchers zijn dat niet. Bij een voucher zonder garantie bent u uw geld kwijt bent als het betreffende bedrijf failliet gaat. U kunt die vordering wel indienen in het faillissement, maar in de meeste faillissementen worden geen uitkeringen aan gewone schuldeisers gedaan. Ongedekte vouchers zijn met name de vouchers voor theaters, concerten en losse vliegtickets.

Vouchers met SGR-garantie
Daarnaast zijn er vouchers uitgegeven met een zogenaamde SGR-garantie. Deze vouchers zijn verstrekt door reisorganisaties voor pakketreizen die niet door zijn gegaan vanwege Corona. Als consument had u recht op uw geld terug. Om grote financiële problemen bij reisorganisaties te voorkomen, hebben zij vouchers aangeboden. Met zo’n voucher kunt u later alsnog een reis boeken. Meestal moet de boeking binnen één jaar na uitgifte van de voucher plaatsvinden, terwijl de reis ook later mag zijn. Als u geen nieuwe reis boekt, dan heeft u alsnog recht op uw geld terug. Als een reisorganisatie is aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reizen (SGR), is er sprake van een garantie. SGR betaalt het tegoed van uw voucher terug als uw reisorganisatie failliet gaat. Deze garantie geldt gedurende een jaar na uitgifte van de voucher. De overheid is bezig een zogenaamde voucherbank op te richten, waar reisorganisaties geld kunnen lenen om de vouchertegoeden uit te betalen.

Als u vouchers heeft liggen, is het dus verstandig om de voorwaarden goed te bekijken. Kijk dan met name naar de geldigheidsdatum en de voorwaarden die gelden. Het zou jammer zijn om de waarde van uw vouchers verloren te laten gaan. Als u problemen heeft met het inwisselen van uw vouchers, dan kunt u uiteraard altijd juridisch advies inwinnen.

Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u contact opnemen met:

Mr. drs. D.D. (Dagmar) Dielissen-Breukers
d.dielissen@boskampwillems.nl
Dr. Holtroplaan 42 Eindhoven
T: 040 250 14 60