Veelgemaakte fouten bij het gebruik van algemene voorwaarden
Veel ondernemers maken gebruik van algemene voorwaarden bij hun overeenkomsten. Dit doet een ondernemer doorgaans om zijn positie te versterken, mocht er een geschil met een klant ontstaan. Wil je echter een geslaagd beroep kunnen doen op de algemene voorwaarden dan is het wel van belang dat je deze algemene voorwaarden op een juridisch correcte manier hanteert. Incorrecte toepassing van de algemene voorwaarden kan namelijk tot gevolg hebben dat de klant deze kan vernietigen, waardoor ze niet langer geldig zijn.
Geen vermelding van toepassing algemene voorwaarden
Eén van de meest voorkomende fouten is dat de algemene voorwaarden niet op de overeenkomst van toepassing worden verklaard. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden moet namelijk zijn overeengekomen. Dit betekent dat in de offerte of opdrachtbevestiging duidelijk moet worden aangegeven dat de algemene voorwaarden van toepassing zijn. Deze voorwaarden moeten uiterlijk op het moment van het sluiten van de overeenkomst bij de klant bekend zijn, zodat hij voldoende tijd heeft om de voorwaarden in te zien.
Geen verstrekking van algemene voorwaarden aan de klant
Een andere veelgemaakte fout is dat de algemene voorwaarden niet aan de klant worden verstrekt. De ondernemer is echter verplicht om de klant een redelijke mogelijkheid te bieden om van de algemene voorwaarden kennis te nemen. De algemene voorwaarden moeten dan ook uiterlijk op het moment van het sluiten van de overeenkomst aan de klant zijn verstrekt.
Het is mogelijk de voorwaarden integraal af te drukken op de achterzijde van de opdrachtbevestiging. Ook kunnen de algemene voorwaarden als bijlage in een e-mail worden meegestuurd. Het is dan wel van belang om in de offerte en/of opdrachtbevestiging uitdrukkelijk te verwijzen naar de bijlage en de voorwaarden van toepassing te verklaren.
Het juridisch correct hanteren van de algemene voorwaarden
Zoals je ziet is het dus belangrijk om bewust met jouw algemene voorwaarden om te gaan. Zorg er daarom voor dat de algemene voorwaarden op een juridisch correcte manier worden gebruikt. Voor meer informatie over het correct hanteren van algemene voorwaarden kun je altijd contact opnemen met de leden van de sectie Ondernemingsrecht.